疫情的状况之下，辅导员的工作场所从校园转移至线上，看似好像仅仅只是变换了场所，实际上却是对传统管理模式的一回彻底颠覆。怎样在不存在面对面交流的情形下，将思想工作、日常管理以及应急防控都切实落实到位，变成了所有从事学生工作之人必须直接面对的难题。
从健康打卡到思想引领 线上阵地的双线作战
在疫情刚开始的时候，学生在全国各地分散着，每天进行健康打卡成了我工作要过的第一道关卡。刚开始的时候，有学生嫌麻烦而漏打卡，我就在QQ上一个一个地私信去提醒，如今大家已经形成了习惯，每天的填报率稳定在95%以上。除了健康方面的数据，思想教育这方面的弦也不能放松。那堂“全国大学生疫情防控思政大课”播放之后，我要求全体人员都参与，最终学生的参与率达到了90%，收到了36篇观后感，不少学生对于国家的动员能力和青年的责任有了更深的体会。
为将思想工作细致开展，我依据各不同专业特性，组织了多达 six 场之线上主题班会，专门探讨于疫情之下怎样提升学习效率以及做好自我管理。班会之中不行以只是死板地阐述观点，我会适时穿插讲述一些身处抗疫一线志愿者之真实事例。当下每周我尚会在不固定时间进行上课情况之抽查操作，并且对于累计三次出现旷课情形之学生，会将相关情况通报予家长知晓。与此同时还构建了班委反馈体系，一旦发觉上课出勤状况出现异常，班委需在第一时间汇报给我，而后我会即刻联系学生或者任课老师以便协调处理问题。
破解学习拖延症 让线上学风不掉线
在进行线上学习之时，其最大的挑战在于缺乏监督，有不少学生因自制力较差，进而出现了“挂机”这种现象。针对如此状况，我推出了“早安打卡”激励计划，于每天早上时段，在班级微信群里发送励志语录，以此督促学生定好闹钟，能够准时去上课。对于那些有着严重拖延症的学生，我坚持采用一对一电话沟通的方式，帮他们去拆解学习任务，从完成一个小目标着手，进而找回学习状态。此办法虽说较为笨拙，然而对于个别学生而言，确实是管用的。
现在处于大四阶段的学生，面临着就业以及毕业这两重压力，焦虑的情绪变得越发严重。为了促使他们行动起来，我会定期去推送招聘信息，还会建立“毕业冲刺”QQ群，借助同学之间的正向竞争来激发动力，若我看到群里有人签约了，就会把消息发布出来，使得其他学生也紧张起来。针对部分学生抱怨学校开学晚、担心学业进度的情形，我会详细地解释学校的教学安排，告知他们延迟开学并不等同于延迟学习，关键在于个人规划。
倾听与疏导 成为学生的情绪树洞
疫情那段时期，学生极易出现各类心理上的波动，有的是由于家庭之中存在矛盾从而变得烦躁，有的是对上网课的质量持有不满，有的是对未来就业方向感到迷茫，面对这些情绪，我的首要任务并非是去讲大道理，而是耐心地听他们把话说完，有个学生因为在家跟父母闹了矛盾，连续好多天没去上课，我打了长达两小时的电话，听他倾诉完毕，再帮他剖析其中的利弊，后来他主动向父母道了歉，并且也恢复了上课。
除了倾听，还得晓得化解情绪。在学生表达对学校管理制度的不满之际，我会先行共情，而后阐释政策背后的安全考量。为了提高应对能力，我报名参与了江苏大学第七期普通学校辅导员培训，长达34个小时，共计学习了1350分钟的内容。此次培训使我对新时代怎样做好思想政治工作拥有了更深层次的理解，也让我更为明晰辅导员该如何去规划自身的职业发展。
开学复课 把防控方案落到每个细节
疫情态势趋于平稳后，开学复课事宜被安排进日程，防控方案务必精细到极致。据此设计了开学前后的防控工作流程，要求班主任提前一周召开线上会议，着重讲解防控要求。开学前，每名学生都需提交健康记录卡，班主任依据记录卡来确定准予返校的名单，严格防范带病返校的情况发生。校园环境整治举措也与此同时铺开，宿舍、教室以及公共区域均要进行全面彻底的消杀，就连垃圾桶周边都安排了专人予以掌管。
入校那日，班主任需核验返校名单，保卫处得对入校学生逐个测体温，入校之后原则上不许再出校门。学生到校后，当天晚自习便要开防控措施班会，诸如晨午检如何查，消毒如何做，废弃口罩该丢何处皆要讲明白。宿舍管理员每日要对学生晨检，做好记录，对宿舍楼施行封闭管理，外来人员一概不许进。每日还得对楼梯扶手、公共区域周全消毒，确保毫无死角。
日常管理与应急响应 建立快速反应机制
自开学首日起，晨午检制度方才正式开启。每班安排三名学生干部开展分工协作，当中一人负责测量体温，一人司职记录情况，一人撰写报告，并且每日上午九点以及下午三点前需将状况报送至政教处。要是发觉有发热或者疑似症状，需立刻让学生佩戴上外科口罩，与此同时上报给学校防控报告人以及疾控中心，协同做好后续排查工作。此流程务必纯熟，切不可存有丝毫马虎。
消毒工作呈现出常态化态势，宿舍方面，由宿管员定期开展消毒工作，教学楼则由专人负责此项工作，废弃口罩在每天下午五点以前，统一进行打包处理，送达垃圾池的专门区域，同时还要做好相关点位的消毒工作。关于请假管理，各个班级实施严格把控形式，学生在入校之后，原则上是不被允许外出的，更加不准许回家探亲，若遇到特殊情况，必须经过政教处批准方可。保健室负责做好日常的健康监测工作，一旦发现有发热病例情况，需立即启动应急预案，以此确保处置工作来得及时之状态过程里。
总结反思 在挑战中重塑工作方法
这场疫情给辅导员那份工作带来的挑战是无所不包的，然而回过头去看，收获同样是颇为可观的。以往是当面去做工作，所依靠的是勤快以及观察力；现今是在线上进行办公，这更对统筹能力以及应变能力构成了考验。我学会了运用数据管理去替换经验判断，运用主动出击去替换被动等待。比如说构建班委反馈机制，这便是迫使自己将问题解决在刚刚萌生的状态，而非一直等到学生旷课满一周了才去追查。
固然，我亦明晰自身于工作之中依旧存有欠缺，像是针对个别学生的留意尚不够精细入微，线上互动的形式还能够更为丰富多彩。紧接着我将会持续把防控方案予以完善，一方面着力于疫情防疫工作，另一方面关注学生日常状况，将复学工作切实做好做细致。守护一方土地便有其应尽的责任，守护好职责范围内的事物要尽心尽力，这并非仅仅是一句口号，而是每一位辅导员务必承担起来的责任。
疫情那段时期，你所碰到的最为令人头疼的有关学生管理方面的问题究竟是什么？是否存在着什么能够分享的好办法？欢迎于评论区域留言来展开交流。
