大家最为关心的话题之中，每年春节之前，“快递停不停”都是其一。今年多家快递公司早早表明态度称“春节不打烊”，使之让不少人舒缓了一口气。然而节后的这一周时间里，很多人发觉包裹相较平时依旧缓慢，甚至出现显示“已揽收”的状态好多天没有动态。这背后实际上是快递行业一个年年都所要面对的难题：人员返回了，可是运力却没有那么迅速地达到满载。
春节留人容易留心难
今年春节之际，顺丰，京东，中通，圆通，韵达之类主要快递企业，皆发布了公告，明白保障春节期间寄递服务。借此可见大批快递员需于岗位之上度过春节。以杭州余杭区的一个中转场作为例子来看，今年存在超过40%的一线操作工选择了留守，他们当中大部分是外地员工，舍弃了前往四川，河南，安徽等地跟家人团聚的机会。
快递公司普遍拿出真金白银，目的在于留住人，有申通快递上海分拨中心负责人透露，今年除夕至初六，在岗员工除了能获得三倍工资，还可拿到每日200元的出勤补贴以及一个价值500元的新春礼包，然而从实际效果来讲，物质补贴虽能解决部分问题，许多快递员表示，真正使他们愿意留下的关键因素，是节后能不能错峰回家。
运力恢复需要时间
春节期间，快递业务量呈现出明显规律，节前一周，是年货寄递高峰，网点爆仓属于常态，除夕到初三，业务量会断崖式下跌，仅为平时的20%左右，初四开始逐步回升，不过真正恢复到正常水平，通常要等到正月十五以后，这中间最大的制约因素便是人。
于义乌这个成为快递重镇之地，属于一家韵达加盟网点的负责人算了一笔账，网点平常存在60名快递员，春节期间留下了18人，凭借这些勉强维持派件，初八开工之后，陆陆续续回来了20多人，然而还有十几个人要等到正月十五之后才返岗，这表明整个二月份，此网点的派送时效将会比平常慢半天到一天的时间去完成。
权益保障不只是多发钱
关键并非单纯在于钱，而是对于快递员个人意愿予以尊重，这才是“留人”的要点。今年众多快递公司在去制定春节排班表之际，均着重突出了自愿原则。圆通速递于内部通知里清晰表明，各个网点不准许强制员工留守，务必要逐个去确认意向并且留存档案以备查审。而这种做法的背后，乃是过往年份春节之后大量快递员出现流失所带来的教训。
错峰调休是今年一个颇具特色亮点，中通快运在浙江、江苏等地的转运中心，于初十之际便着手安排首批留守员工休假，使其得以回家欢度元宵节；这批员工于元宵佳节过后返岗，恰好可以接替第二批休假人员；这般轮休机制，不但确保了节后运力持续不断档，而且还为员工赋予了期待。
监管盯住承诺兑现
在每年春节过后特别容易引发纠纷的问题，是快递员的加班工资究竟能不能按时且足额地发放。今年，好多地方的邮政管理部门提前做了预防措施。广州市邮政管理局在春节之前就发出了通知，要求各个快递企业把春节排班表、加班费计算方案进行报备，并且设立专门受理快递员权益类投诉的专项投诉通道。
根据节后一周所反馈出来的情况，某些地方的落实情形算不上乐观。有快递员于社交平台进行反映，网点所承诺的“三倍工资”最终变成了“按照计件来计算”，补贴还得拖延到三月份才会发放。针对这种状况，各地的人社部门也增强了对快递行业的监察力度，浙江金华等地开启了春节加班工资专项检查，着重抽查加盟制网点的工资发放记录。
工会组织送温暖
不仅仅是经济方面的权益 ，快递员于春节期间的精神需求 ，也越来越受到关注。今年 ，北京 、上海 、深圳等地的快递行业工会 ，联合各个快递公司以及社区街道 ，组织了好多场针对留守快递员的带有年味的活动。就像上海静安区的一处快递员公寓 ，在除夕夜组织了包饺子 、看春晚的活动 ，并且还邀请了社区书法爱好者写福字送春联。
这些活动虽无法全然取代回家过年，却在一定程度上舒缓了快递员的思乡之情，一名留在北京过年的京东快递小哥讲，以往春节留守是独自待在宿舍玩手机，今年参与了工会组织的庙会活动，还领到了街道送的围巾手套，，于是感觉没那么孤单了。
消费者多一分理解
于春节期间，快递员始终坚守岗位，而最后受益的乃是广大消费者。然而在节后这个运力正爬坡的时期，消费者的那耐心也正经受着考验。今年初七过后，在各大社交平台之上，关于“快递不动了”“物流不更新”这样的吐槽显著增多。并且在一些投诉平台那里，节后一周快递相关的投诉量相较于节前上升了大约三成。
就现实情况而言，依据快递公司所公布出来的数据去看，在今年节后时段，运力恢复的速度相较于以往年份而言，已然是有了一定程度的提升。比如说以顺丰为例这一情况，在初七当日，全国范围内的网点复工率已然是达到了超过85%这样一个数值。然而消费者所面临的针对具体包裹的问题常常成了“我的包裹处于在某个中转站卡住的这种状态”，而造成这种状况的背后原因，有可能是某个转运中心的工作人员还没有全部到齐这种情况，也有可能是处于末端网点的派送人员数量不够充足这种状况。若是能够多给快递员一两天的时间，通常情况下便能够将这些问题予以解决。
顺利落幕的是今年春节“不打烊”，而快递员权益保障能否不打折扣，得看节后一两个月的落实情形。你最近收到的快递，比平常慢了几日？欢迎于评论区聊聊你的经历，也别忘记给仍在路上奔波的快递员点个赞。
