冰雪盛会虽已结束，可那段穿着志愿者制服，在各个场馆角落来回奔走的日子，至今仍清晰地浮现在眼前。这份经历并非只是付出，更是一次于青春之中刻下担当，在责任里头收获成长的珍贵人生历练。
从报名到上岗 每一步都藏着初心
2021 年的那个夏天 ，在北京各高校的志愿者招募点前面出现了排起长队的情况。来自清华大学的大二学生李雨桐有所记忆 ，光是面试这一环节就等待了长达三个小时。经过层层的筛选之后 ，她成功成为了延庆赛区交通团队的一名志愿者。和她处于相同情况的是 ，全国范围内有将近两万名年轻人历经了严格的背景审查 、体能测试以及冬奥知识考核。
那场培训，是从当年9月开始的，一直持续到12月。每周最少会有两次线上课程，上课内容包含各国文化习俗、应急救护、外语口语等等多种。在张家口赛区服务的志愿者王浩讲了一件事，他说最难以忘怀的是零下20摄氏度时的户外演练，当时教练要求他们身着制服持续站立四个小时，他还表示，“当时感觉腿仿佛都已经不属于自己了，然而正式上岗以后却发觉，之前吃的那点苦真的算不上什么。”。
冰天雪地里的坚守 每一刻都是责任
2022年2月4日，开幕式的那个晚上，国家体育场外面的气温下降到了零下8摄氏度，负责观众引导的志愿者陈思思，从下午三点开始，就站在了指定地方，一直到晚上十一点，最后一批观众离开场地，她说自己总共说了上千回“请往这边走”，嗓子哑得第二天都没办法说话了。
位于五棵松体育中心，有个负责媒体接待的志愿者叫张昊，他每日都得处理三百多份记者申请，由此养成了一个好习惯，即将各国记者的名字与脸对应起来，并且用他们的母语去打招呼。有一位德国记者，在离场之际特意找到他，竟用中文讲了一句“谢谢你，你很棒”。随后张昊说道，就在那一刻，他感觉付出的所有早起与熬夜都是值得的。
语言不通不是障碍 用行动传递温度
冬奥会举办期间，志愿者摇身一变成为那连接中国跟世界的一座桥梁。于冬奥村之中，负责语言服务的刘阳碰到过一位既不懂英语又不懂中文的西班牙队随行人员。该名人员想要寻觅一款特定品牌的运动饮料，刘阳借助手机翻译软件再加上手势比划，最终跑了三个服务点才将其找到。
类似的故事，于每一个场馆，皆在发生着。有一位日本记者，在首钢大跳台进行采访之际，丢失了采访本。负责场地引导的志愿者赵宇，花费了四十分钟，沿着看台逐排去寻找，最终于座椅的缝隙当中，将其找到。这位记者后来在个人社交媒体之上写道：“北京冬奥会的志愿者，让我看到了这座城市的温度。”。
团队配合像齿轮 谁都不能掉链子
在国家速滑馆“冰丝带”，负责观众服务的三十名志愿者，分成了五个小组，其每组有着明确分工，分别是安检口处的工作、看台区的相关事务、通道口的职责、医疗点的任务以及物资补给方面的工作，且每两小时就会轮换一次岗位，以此来保证大家都能够维持良好状态，志愿者的工作从来都不是独自进行的。
领队志愿者周明讲，对团队而言最具考验性的时段，是观众尽数集中入场与散场之际。在高峰时期，一小时之内得引导将近五千人完成进出，纯粹靠对讲机里一声声“东门人流增多，西门实施分流”“看台三区已然满员，引导前往四区”。这般默契并非一日练成，乃是赛前反复进行演练、赛中持续磨合所造就的。
从陌生到熟悉 志愿者之间也成了家人
在服务的那段时期之内，有好多志愿者，他们吃饭住宿都是在闭环之内的。这些志愿者住在同一座酒店，乘坐同一趟班车，在同一个食堂用餐，一开始大家相互之间还很客气，到后来就变得无话不谈了。在延庆赛区提供服务的女生宿舍当中，有人员过生日，室友们拿面包去替代蛋糕，把打火机当作蜡烛，围拢在一起唱起了生日歌。
志愿者来自不同学校，他们还自发组织了“晚安群”。每天晚上十点，大家会在群里分享一天中最开心的一件事。有人说今天帮一位坐轮椅的观众找到了无障碍通道，有人说今天收到了运动员送的徽章，还有人只是简单地说“今天没出错，很开心”。这些细碎的温暖，让那段封闭的日子变得格外有光。
冰雪盛会落幕 志愿精神不会散场
在2022年3月13日，冬残奥会闭幕式完毕之后，志愿者们于工作群里纷纷发出篇幅较长的文字来作告别，相当多的人把内容写到约莫一半的时候就泪流满面了不是由于舍不得活动就此结束而是舍不得那一群共同熬过寒冷冬季的人，有一位志愿者如此写道我们宛如雪花是从不一样的地方而来在这个冬季一块儿飘落尽管春天来临之际我们将会消融但我们皆汇入了同一条河流。
当今，历经两年多时间过去往后，往昔的那些志愿者之中，存在一部分已然毕业并投身工作，另外一部分则持续进行深造。然而，每至冬季来临之际，他们皆会于群内彼此致以问候。存在这样一些人，于求职之面试期间被问及冬奥会相关经历，存在另外一些人，于新单位那儿组织起志愿服务队，更有些人于自身所身处的专业领域持续散发自身光芒、发挥自身热量。那段处于冰雪之中的日子，已然演变成了他们骨子里所拥有的事物。
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