在最近，东北地区遭遇到了入冬以来最为强劲的暴风雪，多条高速公路出现了封闭的情况，机场的航班被取消，快递运输更是陷入到了瘫痪状态。有很多人，网购的商品迟迟都收不到，商家没有办法发货，整个物流链条被这场突然来临的暴雪给彻底打乱了。
暴雪突袭东北交通大范围瘫痪
于2023年11月5日 ，中央气象台下达了暴雪橙色预警信号。这场强劲的降雪，施及了黑龙江 ，吉林 ，辽宁的大部分区域 ，是该年秋冬季以来 ，范围最为广泛 ，强度最为强烈的一回雨雪天气进程。气象方面的数据表明 ，部分地区的积雪深度 ，超出了20厘米 ，局部区域甚至达到了30厘米之上。
沈阳铁路局，于11月5日，紧急发布通知，从当日起，直至11月7日，多趟旅客列车，被迫临时停运，其中包括，沈阳开往五女山的K7507次，长春开往梅河口的K7571次，通化开往集安的4347次等多条线路，均全部停运，铁路部门称，此举是为确保旅客列车运行安全。
快递车辆被困高速运输时效严重延误
造成高速公路封闭的暴风雪，直接对快递运输车辆的通行产生了影响。在11月5日至6日这个时间段内，京哈高速、沈大高速、哈同高速等好几个路段展开了临时交通管制。数量众多的快递货车滞留在服务区或者收费站附近，没办法按时抵达分拨中心。
物流行业内部人士透露，东北地区，快递中转场积压大量包裹，以沈阳为例，当地一大型快递分拨中心，11月6日当天，积压包裹超10万件，很多快递员根本无法出门派送，因道路积雪太厚，电动车和三轮车根本无法行驶。
铁路停运波及电商包裹运输链条断裂
这一回停止运行的并非仅仅是客运列车，好多货运列车同样遭受了影响。在沈阳铁路局所公布的具体停止运行的车次当中，虽说主要是旅客列车，然而铁路系统的运力整体处于紧张状态，致使原本依靠铁路进行运输的电商包裹不得不改由公路运输，这进一步加重了公路运输的压力。
11月5日起至7日，通化开往长白山的4245次线路停运，通化开往临江的4349次线路也停运，还有多条线路均停运。这些线路涵盖吉林省东部多个地级市，还包括多个县城。当地居民于网上所购商品，若经铁路运输渠道，至少相较平时要晚3至5天方可收到。
退票退款政策明确但商家发货面临困境
铁路部门给出了明晰的退票指引，那就是，已购买停运列车车票的旅客，30天内能够经由12306网站、手机APP或者全国任一火车站的退票窗口展开退票操作 ，此项政策针对出行旅客而言颇具人性化，给予了充裕的时间窗。
不过，但就电商卖家而言，问题可要繁杂许多了。东北地区好多在淘宝、拼多多以及抖音小店经营的商家，面临着没法按时发货这样的困境。依照平台的规则来讲，延迟发货的话或许会致使店铺被扣分甚至遭受罚款。不少卖家没办法，只能被迫把店铺状态设置成“假期模式”，或者主动去联系买家请求给予谅解。
极端天气暴露冬季物流脆弱性
气象部门早在11月3日就已发布了预警信息，这场暴雪灾害暴露出东北地区冬季那环节脆弱的物流体系，物流企业很难在短时间之内完成所有包裹的转运以及分流，一旦出现大范围极端天气，整个运输网络就会如同多米诺骨牌那样产生连锁反应。
相较于2022年同一时期，当年11月的时候东北也曾出现过一回强降雪，然而其范围以及强度均比不上此次。那时快递延误的平均天数为2至3天，可这次预计起码要延误5至7天。特别是发往县级城市以及乡镇的包裹，由于末端配送道路清雪速度迟缓，延误时间将会更久。
旅客和消费者如何应对恶劣天气
针对那些已然购买了停运车次车票的旅客而言，最为妥善稳当的办法乃是借助12306官方渠道去办理全额退票事宜 ，铁路部门已然明确说明了不会收取任何手续费 ，与此同时还建议旅客不要急切地赶赴火车站 ，鉴于诸多车站周边的交通也是极为拥堵不畅的 ，如此外出反倒会增添安全方面的风险。
近期，要是普通消费者存在网购需求，对此建议避开那些发往东北地区的订单。要是已经下单了，然而还没发货，那么可以主动去联系卖家，申请延迟发货，或者申请退款。要是属于急需的药品、母婴用品这类重要物资，建议选择顺丰、京东等拥有自有航空运力的快递公司，并且要提前确认一下是否能够正常配送。
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